I. Strony transakcji

Stronami umowy są:

• NABYWCA - pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna, dokonująca zakupów w sklepie KEZARD,
• SPRZEDAWCA - PHU Jarosław Mach, ul. Armii Krajowej 9B, 83-200 Starogard Gdański, NIP 592-194-06-05, REGON 220353700, dokonujący sprzedaży produktów znajdujących się na stronie internetowej sklepu www.kezard.com.pl

Do góry

II. Przedmiot transakcji

1. Przedmiotem transakcji są produkty zawarte w ofercie sklepu KEZARD , znajdujące się w chwili składania zamówienia na stronie www.kezard.com.pl
2. Wszystkie ceny produktów są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT .
3. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, objęte gwarancja producenta lub gwarancja sprzedawcy.
4. Produkty zawarte w ofercie sklepu Kezard pochodzą od renomowanych producentów, a przedstawione opisy z materiałów przez nich udostępnianych.
5. Dostępność produktów w sklepie Kezard jest uzależniona od rodzaju asortymentu i każdorazowo potwierdzana przez sprzedawcę.

Do góry

III. Zamówienia

1. Zamówienie w sklepie Kezard można składać poprzez:
   • Formularz zamówienia znajdujący się na stronie sklepu - 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu
   • e-mail
   • fax
   • telefonicznie
   • w siedzibie firmy.
2. Złożenie zamówienia potwierdzane jest poczta elektroniczna (status: "Oczekuje") i / lub telefonicznie. W przypadku braku możliwości potwierdzenia przyjęcia zamówienia w ciągu 5 dni roboczych z przyczyn lezących po stronie nabywcy (np. błędne dane kontaktowe nabywcy; brak kontaktu ze strony nabywcy ), zostanie ono anulowane (status: ”anulowane”).
3. Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest poczta elektroniczna (status: 'Przyjete") i / lub telefonicznie (potwierdzeniu dostępności zamówionego produktu, ustaleniu terminu realizacji zamówienia, określeniu warunków dostawy transportem własnym Kezard itp.).
4. Wysyłka zamówionego produktu potwierdzana jest poczta elektroniczna (status: ”Wyslane”) i / lub telefonicznie.
5. W przypadku wyboru opcji "Odbior osobisty" po skompletowaniu zamówienia transakcja potwierdzana jest poczta elektroniczna (status: ”Do odbioru”) i / lub telefonicznie.
6. Zmiana zamówienia przez nabywcę lub całkowita rezygnacja jest możliwa do momentu zrealizowania wysyłki przez sprzedawcę. Nabywca winien niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawca w celu potwierdzenia możliwości modyfikacji lub anulowania zamówienia (status: ”modyfikacja zamówienia” lub ”anulowane”).
7. Jeżeli nabywca zdecyduje się na modyfikację zamówienia po zrealizowaniu wysyłki przez sprzedawcę, zobowiązany jest do poniesienia kosztów transportu wynikających z wymianu towaru na inny.
8. W uzasadnionych przypadkach sklep zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia na każdym etapie jego realizacji, w szczególności w przypadku niedostępności zamówionego produktu u dostawców lub z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych. Dotyczy to także przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista niezgodność ceny lub danych oferowanego produktu z rzeczywistością (status: ”anulowane”). W sytuacji czasowej niedostępności towaru sprzedawca skontaktuje się z nabywca w celu dokonania modyfikacji zamówienia lub jego anulowania (status: ”modyfikacja zamówienia” lub ”anulowane”).

Do góry

IV. Formy płatności

1. Nabywca może wybrać następujące formy płatności:
   • przedpłata - przelew na rachunek bankowy, w tym płatność przez internet,
   • pobranie - przy odbiorze produktu,
   • gotówka - w kasie sklepu,
   • karta płatnicza - VISA, VISA Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro. 
   Przy płatności kartą do wartości zakupów należy doliczyć 2% prowizji.
   • płatność w systemie ratalnym - Bank Sygma, Lukas.
   • płatność przez portal www.moneybookers.com; www.paypal.pl
2. W uzasadnionych przypadkach sklep Kezard zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez zadanie przedpłaty całości lub części wartości zamówienia (np. w przypadku produktów sprowadzanych na specjalne zamówienie nabywcy).

Do góry

V. Dostawa

1. Zakupione w sklepie Kezard produkty dostarczane są:
   • za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD,
   • za pośrednictwem Poczty Polskiej.
2. Przesyłki są wysyłane w dni robocze do godziny 14.
3. Termin dostawy wynosi od 2 do 30 dni roboczych. Wyjątek stanowią produkty, które są w danej chwili niedostępne. W takiej sytuacji Nabywca jest informowany przez pracownika firmy o proponowanym terminie dostawy produktu.
4. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą dokonania pokwitowania, na Nabywcę przechodzi prawo własności produktu oraz wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
5. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi oraz skontaktować się z naszą firmą. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę oraz spisania protokołu niezgodności.
6. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Kupujący, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
7. Zamówiony towar można odebrać osobiście w sklepie stacjonarnym Kezard w Starogardzie Gdańskim przy ul. Armii Krajowej 9b. Warunkiem odbioru jest uprzednie złożenie zamówienia i umówienie się z pracownikiem firmy na termin odbioru. Kupujący kwitując odbiór towaru, potwierdza jego zgodność z zamówieniem.
8. Wysyłka"za pobraniem" realizowana jest do maksymalnej kwoty 8 000 zł.
9. "Dostawa gratis" obowiązuje jedynie w przypadku dostawy standardowej. W przypadku wyboru dostawy niestandardowej (np. godziny wieczorne) nabywca pokrywa opłatę manipulacyjną za tą usługę.

Do góry

VI. Gwarancja

1. Produkty oferowane w sklepie Kezard posiadają:
   • gwarancje producenta – realizowana w autoryzowanych serwisach producenta
   • gwarancje sprzedawcy – realizowana za pośrednictwem sprzedawcy.
2. W przypadku produktów objętych gwarancja producenta, warunki realizacji gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej wystawionej przez producenta.
3. W przypadku produktów objętych gwarancja sprzedawcy, warunki realizacji gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej wystawionej przez sprzedawcę.
4. Karta gwarancyjna wystawiona przez producenta lub sprzedawcę dostarczana jest nabywcy łącznie z faktura zakupu. W przypadku, gdy karta gwarancyjna znajduje się wewnątrz opakowania fabrycznego produktu nabywca zobowiązany jest niezwłocznie odesłać ja listem poleconym na adres siedziby sklepu Kezard w celu jej ostemplowania. Konieczność taka wynika z braku dostępu sprzedawcy do karty gwarancyjnej w związku ze sprzedażą produktów fabrycznie nowych, oryginalnie zapakowanych przez producenta. Po ostemplowaniu karta zostaje niezwłocznie odesłana nabywcy na koszt sklepu Kezard .
5. W przypadku zgłoszenia przez nabywcę roszczenia z tytułu rękojmi lub niezgodności towaru z umowa, podstawę rozpatrzenia przez sprzedawcę reklamacji stanowi opinia autoryzowanego serwisu danego producenta, stwierdzająca usterkę bądź wadę w działaniu reklamowanego produktu.
6. Gwarancja, rękojmia oraz niezgodność towaru z umową nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. W celu zapobieżenia powyższemu przed odebraniem przesyłki dostarczanej przez firmę kurierska należy zastosować się do procedury opisanej w zakładce: DOSTAWY.

Do góry

VII. Zwroty

1. Zgodnie z ustawa z 2 marca 2000r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" nabywca ma prawo odstąpić od zawartej ze sklepem Kezard umowy sprzedaży produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany, pozostaje w oryginalnym nie zniszczonym opakowaniu ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić czy opakowanie produktu nie ulęgło uszkodzeniu w transporcie (opis procedury odbioru przesyłek w zakładce: DOSTAWY).
2. Zwracany produkt należy odesłać na adres siedziby sprzedawcy wraz z dowodem zakupu, karta gwarancyjna, oświadczeniem o odstąpieniu od umowy oraz informacja o numerze konta bankowego, na jaki sprzedawca ma dokonać zwrotu ceny produktu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu w ciągu 14 dni roboczych na konto bankowe wskazane przez nabywcę lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania produktu nie podlega zwrotowi. Na nabywcy spoczywa obowiązek odpowiedniego zabezpieczenia zwracanego produktu do transportu.
3. W przypadku sprzedaży wysyłkowej, Kezard zastrzega sobie prawo do wymiany towaru na inny, w momencie kiedy dostarczony zostanie do firmy towar zakupiony przez nabywcę, podlegający wymianie.
4. Zgodnie z ustawa z 2 marca 2000r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje nabywcy w wypadku świadczeń o właściwościach określonych przez nabywcę w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osoba. Świadczeniami tego typu są np. produkty sprowadzane na specjalne zamówienie nabywcy.

Do góry

VIII. Dowód zakupu produktu

1. Do każdego zamówienia standardowo dołączana jest faktura VAT lub paragon fiskalny.

Do góry

IX. Zaufane opinie w Ceneo

1. Składając zamówienie wyraża się zgodę na przekazanie adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep Kezard oraz Ceneo SA, danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie Kezard. (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

Do góry

X. Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacja regulaminu sklepu Kezard , jak również wszelkich zasad określonych w zakładkach znajdujących się na stronie www. Kezard .com.pl, stanowiących integralna jego część.
2. Zawartość sklepu Kezard (produkty wraz z cenami) nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgoda na przechowywanie i przetwarzanie przez sprzedawcę danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997r. nr 133 poz.883 wraz ze zm.).
4. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
5. Wszelkie informacje na temat produktów znajdujących sie w ofercie sklepu Kezard są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep Kezard dokłada należytej staranności, aby treść strony internetowej sklepu jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości, jednocześnie zastrzega możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach (cen, parametrów technicznych). Korekta danych dokonana na skutek błędów czy też opóźnień w ich aktualizacji nie może stanowić podstawy do zgłaszania roszczeń wobec sprzedawcy.
6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawa reklamacji zakupionego produktu.
7. Zawartość strony internetowej www. Kezard .com.pl jest objęta ochrona praw autorskich.
8. Sklep Kezard zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego regulaminu. Przed złożeniem zamówienia nabywca zobowiązany jest do zapoznania się z treścią aktualnego brzmienia regulaminu.
9. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży zawartej miedzy stronami jest właściwy miejscowo i rzeczowo sad siedziby sprzedawcy.
10. W cenę każdego produktu wliczone są koszty gospodarowania odpadami ( KGO )

Do góry